Não é novidade alguma de que o Facebook é uma das maiores redes sociais do mundo, exercendo grande influencia na vida das pessoas. As estratégias de marketing e publicidade para Facebook ganham cada vez mais força, pois a rede de relacionamentos tornou-se um campo excelente para atender clientes e realizar vendas.

Entendendo a importância que o Facebook tem na vida de grande parte das pessoas, empresas e profissionais têm dado maior atenção aos seus seguidores e leitores utilizando-se das possibilidades que o “Face” cria. Por exemplo, a FanPage e o Facebook Messenger são peça chave para manter um relacionamento próximo e contínuo com o público alvo.

Facebook Messenger Pro WordPress

Por isso o post de hoje terá grande influencia no relacionamento do seu negócio com seus clientes através do Facebook. O CanalWP vai te mostrar como utilizar o plugin Facebook Messenger para WordPress, permitindo receber mensagens através do Messenger em seu site ou loja fazendo uso do bate-papo do Facebook.

Facebook Messenger for WordPress

O Facebook Messenger for WordPress é um plugin desenvolvido pela NinjaTeam e que soma mais de 600 vendas únicas no site da CodeCanyon. Conheça também os 10 Marketplaces para Comprar Temas e Plugins WordPress de qualidade.

Esse plugin foi a primeira solução criada e vendida para integrar o WordPress com o Facebook Messenger. Facebook Messenger for WordPress é incrível para conquistar leads, mantendo contato rápido e direito através do Facebook.

A configuração é extremamente reduzida, necessitando de pouquíssimas informações para começar a utilizar o serviço de mensagens do Facebook. O Facebook Messenger for WordPress é compatível com WooCommerce – podendo adicionar botões dentro da página do produto, tem suporte a diferentes línguas – incluindo de forma nativa o português do Brasil.

Utilizando o Facebook Messenger for WordPress, você recebe notificações de forma imediata assim que algum visitante entrar em contato. É altamente customizável, responsivo e requer que o visitante esteja logado no Facebook para fazer uso do Messenger – justo!

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Também existe uma versão gratuita (https://wordpress.org/plugins/fb-messenger/) com menos opções, mas esse tutorial é sobre a versão Pro.

Configurando o Facebook Messenger

Com o plugin Facebook Messenger for WordPress nós conseguimos integrar o chat do Facebook ao nosso site de maneira muitíssimo rápida e eficiente. Quer ver? Acompanhe os detalhes que vou mostrar no decorrer deste post.

Assim que você tiver instalado e ativado o plugin Facebook Messenger for WordPress em seu site ou loja virtual, a página para configurar o funcionamento, comportamento e visual da ferramenta será adicionada a sua Dashboard.

Para acessar as configurações do plugin, acesse Configurações > Facebook Messenger.

O Facebook Messenger for WordPress possui apenas uma página para configuração. Nela temos tudo o que é necessário para que o Messenger do Facebook funcione em nosso site.

A primeira informação a ser informada, em Your Facebook Fan Page URL, é a URL da sua FanPage no Facebook. Copie e cole o endereço completo, incluindo o https://.

Para quem deseja adicionar um widget com botão para o chat ou para quem tem uma loja virtual WooCommerce e quer adicionar o botão para iniciar o chat dentro da página do produto, em Custom text for button deve ser digitado o texto que será mostrado no botão.

Em Display header cover você pode escolher um estilo para o cabeçalho da janela de mensagens que será mostrada. Escolha entre ocultar (hide), pequeno (small) ou grande (large).

Você tem 2 opções para chamada da janela de mensagens, uma é o visitante do site clicar no botão fixo adicionado a algum local da página (via widget, por exemplo) e a outra é fazer uso de um botão flutuante. Dá para usar as 2 opções ao mesmo tempo, se você quiser.

Para definir em qual lado da tela o botão flutuante deve ficar, escolha em Messenger icon position entre direita (right) ou esquerda (left).

Em Icon type e Upload icon or image dá para definir se você prefere utilizar um ícone ou imagem, bem como definir uma arte criada e personalizada por você. Para utilizar a padrão que o plugin já traz, não apague o caminho da imagem que já vem preenchido em Upload icon or image.

Quer fugir do azul padrão do Facebook para as cores de background dos botões? Em Main Color você pode definir a cor que quiser.

Para que o Messenger seja exibido em dispositivos móveis, marque o checkbox Open Messenger app button. Ele faz com que ao botão ser clicado, a janela de mensagens seja exibida.

Se deseja criar uma mensagem personalizada para abrir o Messenger, digite o texto em Custom text for open Messenger app button.

Selecione a língua do site e que provavelmente você quer utilizar nos textos do Messenger utilizando a opção Language.

Em Display e Where you want to display o plugin dá a possibilidade de configurar onde o botão para ativar o Messenger do Facebook no WordPress deve e poder ser exibido.

Messenger Ativo no WordPress

Depois que as configurações e regras forem definidas para o funcionamento do plugin Facebook Messenger for WordPress, você pode acessar o Front-End do site e verificar os botões ficaram.

Ao clicar no botão flutuante, a janela do Messenger fica na lateral junto ao botão:Quando o usuário clica no botão que está em algum widget, um pop-up é mostrado no centro da página:

Conclusão

Utilizar o plugin Facebook Messenger for WordPress para tirar proveito das funcionalidades e facilidades que o Facebook nos oferece é uma ótima estratégia para diminuir custos e manter a sua marca ou negócio ainda mais próximos dos clientes e público alvo que possuem conta no Facebook.

Facebook Messenger for WordPress é um plugin PRO de valor bastante acessível. O custo benefício que essa ferramenta possui realmente vale a pena à compra. Pois, além de ter um chat direto com os visitantes do site, você aumenta a visibilidade da sua FanPage e conquista mais curtidas e seguidores.

É importante atentar também, ao fato de que ao visitante entrar em contato através do plugin Facebook Messenger for WordPress utilizando-se de sua conta pessoal, você já sabe a conta e perfil do Facebook daquele leitor ou cliente. Assim, você pode criar estratégias e soluções direcionadas aquele contato já validado.

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