Para quem tem um ou mais sites hospedados com a Locaweb, aprender a configurar o servidor de e-mail SMTP é algo imprescindível. Isso porque em 90% dos casos de sites WordPress alocados na Locaweb os e-mails não funcionam de imediato.

O que acaba sendo obrigatória uma configuração específica para que os e-mails de contato e transacionais do WooCommerce funcionem. Como Criar um Formulário de Contato no WordPress.

Configurar Servidor de Email na Locaweb

Para iniciar a configuração do servidor de e-mail para WordPress na Locaweb, será necessário que você já possua pelo menos uma conta de e-mail criada na Locaweb.

Outro passo essencial para que seja possível fazer todas as configurações corretamente é que você acesse a área de e-mails em seu painel de hospedagem na Locaweb.

Lá você verá algumas informações relacionadas ao seu servidor de e-mail – IMAP, SMTP e POP. Clique em Acessar painel de e-mail para ver as informações de acesso e configuração e-mail.

WP Mail SMTP

Para conseguirmos configurar o servidor de e-mail do seu site WordPress, que está hospedado na Locaweb, vamos precisar do plugin WP Mail SMTP.

Veja como você pode instalar e ativar o WP Mail SMTP ou qualquer outro plugin no WordPress com o tutorial Como Instalar e Ativar um Plugin no WordPress.

Configurando o Servidor com o WP Mail SMTP

Configurações Iniciais

A primeira parte das configurações do plugin é referente a identificação do seu site ou loja e como o envio de e-mails deve funcionar.

Inicie informando em E-mail do remetente qual será o endereço de e-mail que você deseja utilizar como padrão para envios. Lembrando: esse e-mail deve possuir o seu domínio (seuemail@seudominio.com.br).

A seguir, em Nome do remetente, você vai preencher com o título ou nome que será exibido ao seus contatos e clientes, no momento em que receberem os e-mails enviados pelo site. Nesses e-mails enviados diretamente pelo site estão inclusos os e-mails transacionais referentes ao processo de compra de uma loja virtual e também aos e-mail automáticos, que por ventura estejam configurados no servidor/plugin.

Em Mailer marque a opção Enviar todos os e-mails do WordPress via SMTP para que seus e-mails sejam enviados por SMTP. Caso opte pela função PHP Mail basta clicar na opção correspondente.

Uma pequena observação aqui: para muita gente, escolher a opção PHP Mail já resolve o problema do envio de e-mails na Locaweb. Então, recomendo testar o que será melhor para o seu servidor.

Alcançando a opção Endereço de retorno (return-path), você deve manter a opção marcada caso queira que endereço de retorno seja mesmo E-mail do remetente, configurado anteriormente.

Para ocultar anúncios do plugins e mensagens de atualização, marque Hide Announcements. Nesse momento, a escolha vai depender de como você deseja gerenciar a manutenção de seus plugins.

Clique no botão Salvar mudanças. Apenas dessa maneira suas configurações podem ser salvas.

Opções de SMTP

Logo passarmos pelas configurações iniciais do plugin, chegamos na área em que realmente vamos configurar o WordPress para que funcione com servidor SMTP da Locaweb. Essa área tem o título de Opções de SMTP e exige informações especificamente técnicas. Você vai encontrar tais informações na área de Acesso e configuração de e-mail em seu Painel da Locaweb. No início desse tutorial mostrei uma imagem de em qual local você visualiza esses dados.

Em Host do SMTP você deve preencher com algo parecido com isso:

email-ssl.com.br

Para a Porta SMTP a Locaweb utiliza a 465 como padrão. Caso nas informações de e-mail do seu painel seja informada alguma outra porta, recomendo fazer o teste com as duas.

Para a Criptografia você tem 3 opções: Sem criptografia, Usar criptografia SSL e Usar criptografia TLS. O padrão de preenchimento é escolher a Criptografia SSL. Entretanto, isso também vai depender das suas configurações de hospedagem.

Para Autenticação, marque a opção Sim: usar autenticação SMTP.

Em Nome de usuário e Senha, você vai informar o e-mail existente na Locaweb e sua respectiva senha de acesso.

Finalizando, clique no botão Salvar mudanças.

E-mail Teste

Agora que já preenchemos todas as configurações exigidas pelo WP Mail SMTP, utilizando os dados que a própria Locaweb informa e fornece, precisamos fazer o teste final. Esse teste é necessário para verificarmos se as nossas configurações surtiram efeito, possibilitando que o envio de e-mails via SMTP funcione corretamente.

No determinado campo reservado para a digitação do endereço de e-mail que deve receber a mensagem de testes, digite o seu e-mail.

Clique no botão Enviar teste e aguarde que o processo de envio seja executado.

Você logo verá em sua tela uma resposta parecida com essa:

Logo no início você vai poder verificar se a resposta do envio de e-mail foi positiva ou não. Para positiva terá bool(true) e para negativa bool(false).

Se a resposta obtida for negativa, isso quer dizer que o envio do e-mail não funcionou. Sendo preciso revisar as configurações realizadas e talvez entrar em contato com a própria Locaweb.

Conclusão

Para conseguir enviar e-mails quando se tem uma hospedagem na Locaweb, muitas vezes é necessário que em seu site WordPress sejam realizadas algumas configurações específicas. Ficar sem enviar e-mails de contato, newsletter ou transacionais da sua loja é algo que não dá para acontecer. Pois influencia diretamente no fluxo de contato com o seu visitante ou cliente.

Se você estava com problemas para enviar e-mails a partir do seu site WordPress na Locaweb, o post de hoje foi a resposta e ajuda que você precisava. Utilizando o plugin WP Mail SMTP você consegue em poucos minutos configurar tudo que é necessário para enviar e-mails corretamente e de forma tranquila. Realize testes de envio com seu formulário de contato após a configuração do plugin e pronto! Veja como tudo começou a funcionar perfeitamente.

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